Ratingul dumneavoastră Google influențează numărul de apeluri, solicitări și rezervări pe care le primește afacerea. În Chișinău și în toată Moldova, clienții compară recenziile înainte de a contacta o companie. Chiar și o diferență mică între un rating de 3,9 și 4,5 poate avea un impact semnificativ asupra veniturilor.
Oferim servicii structurate de Online Reputation Management (ORM), concentrate pe creșterea încrederii, îmbunătățirea vizibilității în Google și protejarea brandului împotriva riscurilor reputaționale.
✔ Gestionarea recenziilor Google
✔ Strategii de îmbunătățire a ratingului
✔ Răspuns la recenziile negative
✔ Managementul crizelor și protecția brandului
✔ Monitorizare lunară continuă
De ce contează reputația online pentru afacerile locale
Majoritatea clienților locali caută pe Google și verifică recenziile înainte de a alege o clinică, o companie de construcții, un restaurant, un showroom sau un furnizor de servicii B2B. Un rating puternic:
- crește rata de click în Google Maps
- îmbunătățește pozițiile locale în rezultate
- mărește rata de conversie
- reduce costul pe lead în campaniile plătite
Reputația nu este doar imagine — ea influențează direct performanța în SEO, Google Maps și publicitate.
Ce include serviciul nostru de Online Reputation Management
1. Auditul reputației
Analizăm:
- profilul dumneavoastră Google Business
- ratingul actual și tiparele recenziilor
- ratingurile concurenților din Chișinău
- vizibilitatea în rezultatele de căutare
- factorii de risc și mențiunile negative
Primiți un plan clar de acțiuni cu îmbunătățiri prioritizate.
2. Gestionarea recenziilor Google
Implementăm un sistem structurat care permite:
- răspuns profesionist la recenziile negative
- consolidarea experiențelor pozitive ale clienților
- îmbunătățirea vitezei și tonului răspunsurilor
- protejarea credibilității brandului
Respectăm întotdeauna regulile platformelor și practicile etice.
3. Strategia de creștere a ratingului
Un rating ridicat nu apare întâmplător. Construim un proces consecvent care permite:
- încurajarea clienților mulțumiți să lase recenzii
- optimizarea fluxurilor de solicitare a recenziilor
- îmbunătățirea frecvenței și consistenței recenziilor
- creșterea treptată a ratingului mediu
4. Gestionarea crizelor și a recenziilor negative
Dacă afacerea dumneavoastră se confruntă cu:
- un val brusc de feedback negativ
- recenzii false
- afectarea reputației după un conflict
- atacuri din partea concurenților
Dezvoltăm o strategie de răspuns concepută pentru a reduce impactul negativ și a restabili încrederea.
ORM + optimizarea Google Maps
Ratingul dumneavoastră Google influențează direct poziția în Google Maps.
Afacerile cu ratinguri mai mari și gestionare activă a recenziilor:
- se clasează mai sus în local pack
- primesc mai multe apeluri
- par mai de încredere pentru clienți
Serviciul nostru ORM funcționează împreună cu optimizarea Google Maps pentru a îmbunătăți:
- vizibilitatea locală
- nivelul de interacțiune
- rata de conversie
Gestionarea reputației fără optimizarea Google Maps este incompletă.
ORM + strategia de generare a lead-urilor
Reputația influențează direct performanța generării de lead-uri.
Când ratingul dumneavoastră crește:
- costul pe click scade adesea
- rata de conversie se îmbunătățește
- performanța paginilor de destinație crește
- publicitatea devine mai eficientă
ORM consolidează fiecare canal — SEO, Google Ads, PPC și campaniile din social media.
De aceea integrăm managementul reputației într-un sistem mai amplu de atragere a clienților.
Pricing
Reputation Setup
€250Party snackwave four dollar toast tumeric cold-pressed.
Afacere
€129Party snackwave four dollar toast tumeric cold-pressed.
VIP
€199Party snackwave four dollar toast tumeric cold-pressed.
Management lunar al reputației online
Pentru afacerile care își doresc creștere stabilă și protecție pe termen lung.
Include:
- monitorizare continuă a recenziilor
- răspunsuri profesioniste la recenzii
- implementarea strategiei de creștere a ratingului
- urmărirea mențiunilor brandului
- suport în gestionarea crizelor
- raportare lunară
Reputația este dinamică. Managementul continuu asigură vizibilitate și protecție constantă.
👉 Recomandat pentru companii de servicii, clinici, firme de construcții, retail și companii B2B din Moldova.
Pentru cine este acest serviciu
✔ Afaceri locale din Chișinău
✔ Companii care depind de traficul din Google Maps
✔ Afaceri care rulează publicitate plătită
✔ Branduri care au nevoie de semnale de încredere mai puternice
Nu este potrivit pentru:
✘ Afaceri fără flux activ de clienți
✘ Companii care nu sunt dispuse să îmbunătățească calitatea serviciilor
Rezultate așteptate
Deși rezultatele depind de punctul de pornire și de industrie, majoritatea afacerilor observă:
- îmbunătățirea consistenței răspunsurilor în câteva săptămâni
- creșterea treptată a ratingului în 30–60 de zile
- creșterea interacțiunii în Google Maps
- rate mai mari de conversie a solicitărilor
❓ Întrebări frecvente
Cât timp durează îmbunătățirea reputației?
Primele îmbunătățiri pot deveni vizibile în 30–60 de zile, în funcție de volumul recenziilor și concurența din industrie.
Puteți elimina recenziile negative?
Respectăm regulile oficiale ale platformelor și raportăm încălcările politicilor. Eliminarea nu este garantată, însă strategiile profesionale de răspuns reduc semnificativ impactul negativ.
Lucrați doar în Chișinău?
Ne concentrăm pe afaceri din Chișinău și din întreaga Moldovă, dar sprijinim și clienți internaționali.
Este managementul reputației conectat la SEO?
Da. Ratingurile mai mari și activitatea recenziilor influențează pozitiv SEO local și vizibilitatea în Google Maps.
Oferiți management lunar?
Da. Monitorizarea și optimizarea continuă sunt esențiale pentru rezultate stabile.
Protejați reputația afacerii dumneavoastră chiar astăzi
Ratingul dumneavoastră influențează fiecare canal de marketing utilizat. Consolidați încrederea, îmbunătățiți vizibilitatea locală și creșteți numărul de solicitări printr-un management structurat al reputației online.
RO 
EN 
RU